韶關(guān)，著有“嶺南名郡”、“中國鋅都”之稱，更孕育了多位名人，以陳朝重臣侯安都、唐代名相張九齡、宋代名臣余靖、清代文學(xué)家廖燕等為杰出代表的大批歷史名人。然而在這座人杰地靈的城市上，當(dāng)然也少不了顏值實力雙具備的他。他，是誰？就是現(xiàn)任于廣東瑞馬熱能設(shè)備制造有限公司品質(zhì)部主管黃余生先生。

  出生于80年代的黃余生先生，自畢業(yè)后就開始從事壁掛爐行業(yè)的工作。在黃余生先生的職業(yè)觀里，做好長遠的布局和規(guī)劃，才能更好地把控各種機遇。是的，“機會永遠是留給有準(zhǔn)備的人”，成功只青睞善于抓住機遇的人。

  不僅如此，黃余生先生在工作之余的時間也熱愛籃球和游泳。“運動不僅能使身體保持活力，還能保持積極樂觀的心態(tài)。”因此，“快樂生活”一直是黃余生先生的人生格言。

與壁掛爐共同成長，互相成就

  08年，黃余生先生進入壁掛爐行業(yè)，二者關(guān)系可形容為“發(fā)小”。黃余生先生說道，“當(dāng)初支撐自己堅持下來的是一份興趣和執(zhí)著，主要是自己感興趣的再苦再累也會堅持。當(dāng)然，我的家人也十分支持我的事業(yè)，我們韶關(guān)人有一種肯吃苦的精神，一旦認(rèn)定了就會走到頭！”

  多年來，黃余生先生一直堅持“高標(biāo)準(zhǔn)，精益求精”的理念，在瑞馬的產(chǎn)品上永遠保持細(xì)心；品質(zhì)上永葆初心；服務(wù)上堅持用心；始終給客戶提供最好的服務(wù)品質(zhì)。

細(xì)節(jié)之作，從“質(zhì)”做起

  作為品質(zhì)主管的黃余生先生，深知產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，在管理產(chǎn)品上，“我們一直嚴(yán)格執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系，并根據(jù)公司實際運營，定制合適的質(zhì)量體系流程，包裝產(chǎn)品質(zhì)量，提高效率。同時，在研發(fā)產(chǎn)品過程中，我們嚴(yán)抓產(chǎn)品設(shè)計方案的評審、圖紙的評審、樣機的評審、樣機的測試、耐久性試驗、破壞性試驗等環(huán)節(jié)，全方位地確保產(chǎn)品的質(zhì)量性。”黃余生先生如是說道。

  除此以外，服務(wù)的保障也已成為消費者最關(guān)注的問題之一。對此，黃余生先生認(rèn)為：“為了能及時給客戶解決問題，我們建立了全國售后服務(wù)體系，開通24小時人工服務(wù)熱線。同時，我們還定期地安排工程師到基層培訓(xùn)當(dāng)?shù)氐陌惭b和維修服務(wù)團隊，提高維修團隊專業(yè)技能和素質(zhì)，更好地服務(wù)用戶。”

乘風(fēng)破浪，抓住機遇

  近年來，“煤改氣”等利好政策的落地實施，使得壁掛爐行業(yè)可以借此東風(fēng)快速發(fā)展。國家政策是把雙刃劍，機遇和挑戰(zhàn)并存。一方面是市場需求迅猛擴大，政策環(huán)境良好；一方面是市場的產(chǎn)品種類過多，容易造成魚目混珠現(xiàn)象。

  對此，黃余生先生表示：“提供給客戶安全高效、節(jié)能環(huán)保、高性價比的產(chǎn)品是瑞馬不懈追求的目標(biāo)，在品質(zhì)管理上，我們的策略是在現(xiàn)有的產(chǎn)品線基礎(chǔ)上，穩(wěn)定質(zhì)量，同時不斷進行產(chǎn)品的完善與創(chuàng)新，提升產(chǎn)品性能，一步一個腳印，做實自己的產(chǎn)品，給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時使瑞馬的產(chǎn)品能夠更好地應(yīng)用在各種領(lǐng)域當(dāng)中。”

  如今，在面對質(zhì)量參差不齊的壁掛爐市場情形，作為壁掛爐制造業(yè)的瑞馬廠家將發(fā)揮自身的專業(yè)知識和技能，保證產(chǎn)品質(zhì)量，更好地為用戶服務(wù)，從而推動壁掛爐行業(yè)的良性發(fā)展，繁榮市場。

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